Toen de vorige Microsoft-NVZ overeenkomst werd gesloten, lag de nadruk vooral op Microsoft 365, cloudadoptie, security en de moderne digitale werkplek. Microsoft Copilot bestond nog niet en AI speelde nog geen prominente rol binnen dezelfde strategische discussie. Datasoevereiniteit, cloudcontinuïteit en AI-geletterdheid maakten destijds nog geen integraal onderdeel uit van dergelijke overeenkomsten.
Drie jaar later is het speelveld fundamenteel veranderd.
De nieuwe Microsoft-NVZ overeenkomst voor de periode 2026 tot 2031 gaat namelijk niet uitsluitend meer over Microsoft 365, Microsoft Azure of commerciële voorwaarden. Onderwerpen als AI, digitale weerbaarheid, datasoevereiniteit, cloudcontinuïteit en AI-geletterdheid maken inmiddels nadrukkelijk onderdeel uit van dezelfde strategische discussie.
Dat laat niet alleen zien hoe snel technologie zich ontwikkelt. Het laat vooral zien dat Microsoft-overeenkomsten steeds meer raken aan vraagstukken op het gebied van cloudstrategie, AI, compliance en risicobeheersing.
Cloud, security, compliance, AI en data zijn steeds verder geïntegreerd geraakt binnen één ecosysteem. Daarmee verandert ook het karakter van Microsoft-overeenkomsten. Waar dergelijke overeenkomsten vroeger primair werden beoordeeld op functionaliteit, prijs en licentievoorwaarden, raken zij vandaag steeds vaker onderwerpen die thuishoren op de agenda van bestuurders, CIO’s, CISO’s, privacy officers, procurement professionals en cloudspecialisten.
Goede commerciële voorwaarden zijn vanzelfsprekend belangrijk en kunnen gedurende de looptijd van een overeenkomst een aanzienlijke financiële impact hebben. Minstens zo belangrijk is echter de vraag welke strategische keuzes organisaties gedurende diezelfde vijf jaar zullen maken.
Welke strategische keuzes zal uw organisatie gedurende de komende vijf jaar maken?
En juist die vraag laat zich niet beantwoorden met een raamovereenkomst alleen.
Van cloudadoptie naar AI, datasoevereiniteit en digitale weerbaarheid
Wanneer we beide overeenkomsten naast elkaar leggen, wordt een interessante ontwikkeling zichtbaar.
In de vorige overeenkomst lag de nadruk vooral op Microsoft 365, cloudadoptie, security, Unified Support, Microsoft Azure commitments en kennisdeling rondom de moderne zorgwerkplek. De commerciële overeenkomst kende een looptijd van drie jaar en ging uit van kortingspercentages ten opzichte van Microsoft’s prijslijsten. Ook werden voorwaarden gesteld aan de verhouding tussen Microsoft 365 E- en F-profielen, waardoor organisaties binnen andere contractuele kaders opereerden dan onder de nieuwe overeenkomst.
Drie jaar later is niet alleen de looptijd verlengd naar vijf jaar, maar is ook het karakter van de overeenkomst veranderd. Microsoft 365 E5 is onderdeel geworden van het raamwerk, Microsoft Copilot is toegevoegd onder aantrekkelijke commerciële voorwaarden en ook op het gebied van Microsoft 365-profielen is meer flexibiliteit ontstaan. Zo is de verplichte verhouding tussen Microsoft 365 E- en F-profielen verruimd en is binnen specifieke kaders ruimte ontstaan voor het gebruik van Microsoft 365 F1-licenties voor bepaalde gebruikersgroepen. Daarnaast zijn afspraken gemaakt rondom datasoevereiniteit, AI-geletterdheid, cloudcontinuïteit en samenwerking op het gebied van digitale weerbaarheid.
Daarmee is ook de aard van de vraagstukken veranderd. Waar in de vorige overeenkomst de nadruk voornamelijk lag op cloudadoptie en de moderne werkplek, raken dezelfde overeenkomsten vandaag ook onderwerpen als AI, cloudstrategie, compliance en risicobeheersing.
Dat is een logische ontwikkeling. Technologie wordt immers steeds complexer en meer geïntegreerd. Tegelijkertijd zien wij dat Microsoft-overeenkomsten daardoor steeds minder uitsluitend software- en licentieovereenkomsten zijn geworden.
Zij raken vandaag niet alleen vraagstukken op het gebied van softwarelicenties en commerciële voorwaarden, maar ook onderwerpen die thuishoren op de agenda van bestuurders, CIO’s, CISO’s, privacy officers en cloudspecialisten.
Misschien is dat wel de meest interessante ontwikkeling die zichtbaar wordt wanneer beide overeenkomsten naast elkaar worden gelegd.
Meer financiële zekerheid betekent niet automatisch meer strategische flexibiliteit
Vanuit contractueel perspectief bevat de nieuwe Microsoft-NVZ overeenkomst verschillende interessante verbeteringen ten opzichte van de vorige overeenkomst.
Vaste prijzen gedurende vijf jaar bieden organisaties meer financiële en contractuele zekerheid en beschermen hen tegen toekomstige marktgedreven prijsontwikkelingen binnen de afgesproken contractuele kaders. Ook de verruiming van de verhouding tussen Microsoft 365 E- en F-profielen biedt organisaties meer flexibiliteit bij het inrichten van hun digitale werkplek.
De toevoeging van Microsoft 365 E5 en Microsoft Copilot creëert bovendien nieuwe mogelijkheden op het gebied van security, compliance en AI-adoptie.
Meer financiële zekerheid betekent echter niet automatisch meer strategische flexibiliteit.
Juist binnen langlopende overeenkomsten zien wij in de praktijk dat organisaties voornamelijk sturen op financiële voorspelbaarheid, terwijl strategische flexibiliteit gedurende de looptijd minstens zo belangrijk is.
Toen de vorige overeenkomst werd gesloten, bestond Microsoft Copilot immers nog niet. Dat ene gegeven maakt misschien wel beter dan welke contractanalyse ook duidelijk hoe snel het Microsoft-landschap zich ontwikkelt.
Het is moeilijk te voorspellen hoe Microsoft-technologie zich gedurende de komende vijf jaar verder zal ontwikkelen. Ontwikkelingen op het gebied van AI, cloudconsumptie, securitydiensten, prijsmodellen en Europese regelgeving zullen organisaties blijven uitdagen om hun strategische keuzes periodiek te evalueren.
Dat maakt een overeenkomst met een looptijd van vijf jaar tegelijkertijd aantrekkelijk én uitdagend. Organisaties profiteren van meer financiële en contractuele zekerheid, maar zullen ook voldoende strategische flexibiliteit moeten behouden om in te kunnen spelen op toekomstige ontwikkelingen.
Meer financiële zekerheid betekent niet automatisch meer strategische flexibiliteit.
Collectieve afspraken zorgen voor collectieve voordelen
De nieuwe Microsoft-NVZ overeenkomst is het resultaat van omvangrijke collectieve contractonderhandelingen namens een groot deel van de Nederlandse ziekenhuissector. Goede commerciële voorwaarden kunnen gedurende de looptijd van een overeenkomst immers een aanzienlijke financiële impact hebben. Dat geldt zeker binnen langlopende Microsoft-overeenkomsten.
De overeenkomst biedt organisaties dan ook een nieuw financieel en contractueel uitgangspunt voor de komende vijf jaar. Tegelijkertijd betekent dit niet dat ook de belangrijkste strategische keuzes collectief gemaakt kunnen worden.
Niet iedere zorgorganisatie bevindt zich immers in dezelfde fase van haar digitale ontwikkeling. Waar de ene organisatie zich voornamelijk richt op verdere cloudadoptie, ligt de focus bij een andere organisatie juist op cloudkostenoptimalisatie, AI-adoptie, datasoevereiniteit of het vergroten van de digitale weerbaarheid.
Ook tussen zorgorganisaties bestaan grote verschillen in cloudadoptie, digitale volwassenheid en toekomstige ambities. Organisaties verschillen bovendien in hun doelstellingen, risicobereidheid, governance-vraagstukken en investeringskeuzes voor de komende jaren. Hoe Microsoft-technologie uiteindelijk binnen organisaties wordt ingezet zal daardoor sterk blijven verschillen.
Hetzelfde geldt voor Microsoft 365, Microsoft Azure en Microsoft Copilot. Een aantrekkelijke prijs voor Microsoft 365 E5 betekent bijvoorbeeld niet automatisch dat Microsoft 365 E5 ook voor iedere gebruikersgroep de meest passende keuze is.
Hetzelfde geldt voor Microsoft Copilot. Een aantrekkelijke prijs maakt een businesscase interessanter, maar vervangt deze niet. Organisaties zullen zich immers ook moeten afvragen welke rol AI de komende jaren moet spelen binnen hun digitale strategie, welke investeringen daarbij passend zijn en hoe adoptie, governance en compliance worden ingericht.
Betere commerciële voorwaarden zeggen bovendien weinig over de vraag welke cloudstrategie het beste aansluit bij de doelstellingen van een organisatie of hoe cloudkosten zich gedurende de komende jaren zullen ontwikkelen.
Ook zullen organisaties periodiek moeten blijven beoordelen in hoeverre contractuele commitments, cloudinvesteringen en toekomstige behoeften gedurende de looptijd van de overeenkomst op elkaar blijven aansluiten.
Collectieve afspraken zorgen voor collectieve voordelen. Strategische keuzes blijven echter individueel.
Een goede overeenkomst begint met inzicht
Goede commerciële voorwaarden zijn vanzelfsprekend belangrijk. Vanuit onze praktijk als onafhankelijke licentiespecialist en ervaren contractonderhandelaar zien wij echter dat succesvolle Microsoft-strategieën zelden uitsluitend worden bepaald tijdens contractonderhandelingen.
Een optimale overeenkomst begint namelijk met inzicht in het huidige softwaregebruik, bestaande licentierechten en toekomstige behoeften van een organisatie.
Tijdens dergelijke analyses identificeren wij vrijwel altijd optimalisatiemogelijkheden. Denk daarbij aan het consolideren van licenties, het opruimen van historisch gegroeide licentiestructuren of het beter laten aansluiten van Microsoft 365-profielen op de behoeften van verschillende gebruikersgroepen.
Vervolgens kijken wij nadrukkelijk naar de strategische roadmap van een organisatie. Welke cloudambities zijn er voor de komende jaren? Welke rol moet AI gaan spelen binnen de organisatie? Welke investeringen worden voorzien op het gebied van security, compliance en cloud? En hoeveel strategische flexibiliteit wil een organisatie behouden gedurende de looptijd van een overeenkomst?
Hoe duidelijker deze roadmap is, hoe beter toekomstige licentiescenario’s kunnen worden afgestemd op de daadwerkelijke behoeften van de organisatie.
Pas daarna komen contractonderhandelingen in beeld.
Goede onderhandelingen gaan immers niet uitsluitend over prijzen of kortingspercentages. Zij gaan vooral over het contractueel ondersteunen van de strategische keuzes die een organisatie heeft gemaakt.
Juist binnen overeenkomsten met een looptijd van vijf jaar wordt periodieke evaluatie van licentiegebruik, cloudinvesteringen en toekomstige behoeften minstens zo belangrijk als de oorspronkelijke onderhandeling.
Van technologievraagstukken naar bestuurlijke vraagstukken
Misschien wel de meest interessante ontwikkeling die zichtbaar wordt wanneer beide overeenkomsten naast elkaar worden gelegd, is dat ook de aard van de vraagstukken verandert.
Waar enkele jaren geleden voornamelijk werd gesproken over cloudadoptie en de moderne zorgwerkplek, raken dezelfde overeenkomsten vandaag ook vraagstukken rondom AI, datasoevereiniteit, risicobeheersing, databeschikbaarheid en continuïteit van zorg.
Daarmee verschuift ook de aard van Microsoft-overeenkomsten. Zij gaan niet langer uitsluitend over technologievraagstukken, maar steeds vaker ook over bestuurlijke vraagstukken.
De vraag welke Microsoft-functionaliteiten beschikbaar zijn is daarbij slechts één onderdeel van de discussie geworden. Minstens zo belangrijk zijn vragen als hoeveel strategische flexibiliteit een organisatie wil behouden, welke positie AI moet innemen binnen de digitale strategie en hoe cloudinvesteringen zich gedurende de komende jaren zullen ontwikkelen.
Juist die vragen laten zich niet standaardiseren binnen een collectieve overeenkomst.
Waarom onafhankelijk advies belangrijk blijft
De collectieve onderhandelingen hebben geleid tot een nieuw uitgangspunt. De strategische keuzes die organisaties de komende vijf jaar zullen maken blijven echter individueel.
De nieuwe NVZ-Microsoft overeenkomst biedt organisaties een nieuw financieel en contractueel uitgangspunt voor de komende vijf jaar. Hoe deze overeenkomst uiteindelijk uitwerkt, zal echter sterk verschillen per organisatie.
Niet iedere organisatie bevindt zich immers in dezelfde fase van cloudadoptie, AI-ontwikkeling of digitale volwassenheid. Ook verschillen organisatiedoelstellingen, risicobereidheid en toekomstige investeringen aanzienlijk.
Juist daarom zien wij in de praktijk dat organisaties steeds vaker behoefte hebben aan een onafhankelijke blik op hun contracten, cloudstrategie en toekomstige investeringen gedurende de volledige looptijd van een overeenkomst.
Een overeenkomst met een looptijd van vijf jaar vraagt immers niet alleen om financiële voorspelbaarheid, maar ook om strategische flexibiliteit gedurende de volledige contractperiode.
Juist daarom verdient niet alleen de overeenkomst periodiek aandacht, maar ook de strategische keuzes die gedurende de volledige contractperiode worden gemaakt.
Een goede overeenkomst bepaalt niet waar uw organisatie over vijf jaar staat. De keuzes die u gedurende die vijf jaar maakt doen dat wel.
Een overeenkomst heeft een einddatum. Strategische keuzes hebben die vaak niet.
Een onafhankelijke second opinion op uw Microsoft-strategie
Collectieve afspraken kunnen organisaties een nieuw financieel en contractueel uitgangspunt bieden. De strategische keuzes die gedurende de looptijd van een overeenkomst worden gemaakt blijven echter bepalend voor het uiteindelijke resultaat.
BeSharp Experts ondersteunt organisaties volledig onafhankelijk bij Microsoft-licentieoptimalisatie, contractonderhandelingen, cloudkostenoptimalisatie en strategische vraagstukken rondom Microsoft-omgevingen. Wij verkopen geen software, ontvangen geen commissies van softwareleveranciers en vertegenwoordigen uitsluitend de belangen van onze klanten.
Wilt u weten welke gevolgen de nieuwe Microsoft-NVZ overeenkomst heeft voor uw organisatie? Een onafhankelijke second opinion kan waardevolle inzichten bieden in de financiële, contractuele en strategische implicaties van uw keuzes voor de komende jaren.
Want uiteindelijk bepalen goede commerciële voorwaarden én strategische keuzes samen waar uw organisatie over vijf jaar staat.
BeSharp Experts – Onafhankelijk advies over Microsoft-licenties, contractonderhandelingen en cloudstrategie.
Veelgestelde vragen over de Microsoft-NVZ overeenkomst 2026
Is Microsoft 365 E5 automatisch de beste keuze binnen de nieuwe overeenkomst?
Nee. De optimale keuze blijft afhankelijk van gebruikersprofielen, security-eisen, compliancebehoeften en organisatiedoelstellingen. Een aantrekkelijke prijs betekent niet automatisch dat Microsoft 365 E5 ook voor iedere gebruikersgroep de meest passende keuze is. Juist binnen grote organisaties zien wij regelmatig dat verschillende gebruikersgroepen om verschillende licentiescenario’s vragen.
Is Microsoft Copilot door de Microsoft-NVZ overeenkomst direct interessant voor iedere organisatie?
Niet noodzakelijk. Een aantrekkelijke prijs maakt een businesscase interessanter, maar vervangt deze niet. Organisaties zullen zich ook moeten afvragen welke rol AI de komende jaren moet spelen binnen hun digitale strategie, welke investeringen daarbij passend zijn en hoe adoptie, governance en compliance worden ingericht.
Betekent vijf jaar prijszekerheid ook vijf jaar kostenzekerheid?
Nee. Meer financiële en contractuele zekerheid betekent niet automatisch meer strategische flexibiliteit of voorspelbare cloudkosten. Cloudgebruik, AI-adoptie, toekomstige investeringen en organisatiedoelstellingen blijven gedurende de looptijd van een overeenkomst veranderen.
Zijn de nieuwe commerciële voorwaarden voldoende om licentieoptimalisatie overbodig te maken?
Nee. Goede commerciële voorwaarden en licentieoptimalisatie zijn twee verschillende vraagstukken. Hoe Microsoft 365, Microsoft Azure en Microsoft Copilot uiteindelijk binnen organisaties worden ingezet blijft bepalend voor de financiële en strategische uitkomsten gedurende de looptijd van een overeenkomst.
Is een collectieve overeenkomst voldoende voor een optimale Microsoft-strategie?
Nee. Collectieve afspraken zorgen voor collectieve voordelen. Strategische keuzes blijven echter individueel. Hoe Microsoft 365, Microsoft Azure en Microsoft Copilot binnen organisaties worden ingezet blijft sterk afhankelijk van de cloudstrategie, security-eisen, governance-vraagstukken en toekomstige roadmap van een organisatie.
Waarom blijft periodieke evaluatie belangrijk?
Technologie, prijsmodellen en organisatiedoelstellingen ontwikkelen zich vaak sneller dan contracten. Juist binnen overeenkomsten met een looptijd van vijf jaar is het daarom belangrijk om periodiek te toetsen of contractuele afspraken, licenties en technologische keuzes nog steeds aansluiten bij de behoeften van de organisatie.
Geldt dezelfde Microsoft-strategie voor ieder ziekenhuis?
Nee. Niet iedere organisatie bevindt zich immers in dezelfde fase van cloudadoptie, AI-ontwikkeling of digitale volwassenheid. Een universitair medisch centrum kent andere uitdagingen dan een algemeen ziekenhuis en ook binnen algemene ziekenhuizen verschillen organisatiedoelstellingen en toekomstige investeringen aanzienlijk. Juist daarom vragen strategische keuzes rondom Microsoft-overeenkomsten om een organisatie-specifieke benadering.