Vanaf oktober 2025 kunnen organisaties hun Sales-, Service- en Finance-teams efficiënter laten werken met de nieuwe role-based oplossingen binnen Microsoft 365 Copilot. Deze AI-oplossingen brengen ondersteuning direct in de applicaties die professionals dagelijks gebruiken, met als doel werkprocessen te versnellen, productiviteit te verhogen en AI centraal in de workflow te integreren.
De role-based oplossingen zijn beschikbaar via de Microsoft 365 Copilot Agent Store en voor bestaande klanten toegankelijk zonder extra kosten. Dit geeft organisaties de mogelijkheid om AI sneller en effectiever te integreren in hun dagelijkse werkzaamheden.
Sales Copilot
De Sales-oplossing helpt verkopers bij klantbeheer en dealmanagement binnen Outlook, Teams en Copilot. Verkopers kunnen CRM-gegevens en communicatiegeschiedenis raadplegen, lijsten van deals opstellen die risico lopen, en plannen maken om deals af te ronden. Door de integratie met systemen zoals Dynamics 365 en Salesforce blijven medewerkers continu op de hoogte en kunnen klantinteracties efficiënter verlopen.
Service Copilot
De Service-oplossing ondersteunt klantenservicemedewerkers bij het afhandelen van klantvragen. Copilot kan samenvattingen van cases genereren, concept-mails opstellen en CRM-records bijwerken zonder dat medewerkers van scherm hoeven te wisselen. Dit maakt het eenvoudiger om tijd te besteden aan persoonlijke klantinteractie en minder aan administratieve taken.
Finance Copilot
De Finance-oplossing integreert ERP-gegevens in Copilot, Excel en Outlook, zodat financiële teams sneller kunnen werken en betere inzichten krijgen. Finance-professionals kunnen klantmails opstellen, transacties reconciliëren, afwijkingen signaleren, variantieanalyses uitvoeren en ERP-data voorbereiden voor analyse. Deze oplossingen werken samen met Dynamics 365 en SAP, wat organisaties kan helpen hun financiële processen efficiënter te maken.
Voordelen voor organisaties
Door de Microsoft 365 Copilot role-based oplossingen te integreren, kunnen teams in Sales, Service en Finance efficiënter werken binnen de applicaties die ze dagelijks gebruiken. Organisaties profiteren van snellere processen, beter inzicht in data en een hogere productiviteit.
De role-based Copilots zijn vanaf oktober 2025 beschikbaar via de Agent Store, zonder extra kosten voor bestaande klanten.
Onafhankelijk advies
Bij BeSharp Experts adviseren wij onafhankelijk over de best passende licentie-oplossingen voor uw organisatie. Daarnaast onderhandelen wij met IT-vendors zoals Microsoft om de beste prijs en voorwaarden voor onze klanten te realiseren.
Wilt u weten welke licentie-opties voor uw organisatie het meest geschikt zijn met betrekking tot Microsoft 365 Copilot role-based oplossingen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend en onafhankelijk adviesgesprek.