Microsoft rekent AI-agents en Copilot Studio-workloads af op basis van verbruik. Hiervoor gebruikt Microsoft zogeheten Copilot Credits. Organisaties kunnen kiezen uit verschillende aankoopmodellen, afhankelijk van factoren zoals schaalgrootte, voorspelbaarheid van gebruik en budgetbeheer.

Omdat AI-verbruik sterk kan variëren, biedt Microsoft een Copilot Credit Usage Estimator om een indicatie te geven van het verwachte verbruik. Deze berekening dient als richtlijn en biedt geen garantie voor de uiteindelijke kosten.

In dit artikel bespreken we de verschillende modellen voor Microsoft Copilot Credits en wanneer deze in de praktijk relevant kunnen zijn.

1. Pay-as-you-Go (PAYG)

Het pay-as-you-go-model is bedoeld voor organisaties die maximale flexibiliteit willen en geen vaste capaciteit vooraf willen inkopen. Binnen dit model worden uitsluitend de daadwerkelijk gebruikte Copilot Credits gefactureerd via Azure-billing.

Omdat er geen voorafgaande commitment nodig is, wordt PAYG vaak gebruikt voor pilots, proof-of-concepts en workloads waarvan het gebruik vooraf lastig te voorspellen is. Ook organisaties die AI-agents tijdelijk inzetten, kiezen regelmatig voor deze constructie.

Een bijkomend voordeel is dat het model eenvoudig schaalbaar blijft wanneer het gebruik tijdelijk toeneemt.

Wanneer is PAYG interessant?

PAYG wordt vooral toegepast wanneer:

  • het verwachte AI-verbruik nog onbekend is;
  • organisaties eerst willen testen voordat capaciteit wordt vastgelegd;
  • het gebruik sterk fluctueert gedurende het jaar.

Praktijkvoorbeeld

Een marketingteam gebruikt tijdelijk een AI-agent tijdens een productcampagne. Omdat het verwachte gebruik vooraf moeilijk in te schatten is, kiest de organisatie voor een flexibel PAYG-model.

2. Copilot Credit Capacity Packs

Voor organisaties met een stabieler gebruikspatroon biedt Microsoft maandelijkse prepaid capaciteit via Copilot Credit Capacity Packs.

Hiermee wordt vooraf een vaste hoeveelheid Copilot Credits per maand ingekocht. Dit maakt de kosten beter voorspelbaar dan bij een volledig verbruiksgebaseerd model.

Microsoft biedt momenteel capaciteitspakketten van 25.000 Copilot Credits per maand tegen een vaste maandelijkse prijs. Niet-gebruikte credits vervallen aan het einde van de maand.

Capacity Packs worden vooral ingezet door organisaties die AI-agents structureel gebruiken en behoefte hebben aan meer grip op operationele kosten.

Wanneer zijn Capacity Packs interessant?

Dit model kan relevant zijn voor organisaties die:

  • dagelijks AI-agents gebruiken;
  • relatief stabiele workloads hebben;
  • maandelijkse AI-kosten voorspelbaar willen houden.

Praktijkvoorbeeld

Een HR-afdeling gebruikt interne AI-assistenten voor onboarding, HR-support en kennisvragen. Door vooraf maandelijkse capaciteit in te kopen ontstaat meer voorspelbaarheid in het budget.

3. Copilot Credit Pre-Purchase Plan (P3 / CCCU)

Voor grotere organisaties of hogere AI-volumes biedt Microsoft het Copilot Credit Pre-Purchase Plan (P3). Binnen dit model worden jaarlijks vooraf Copilot Credit Commit Units (CCCU’s) aangeschaft.

Microsoft hanteert hierbij de volgende verhouding:

  • 1 CCCU = USD 1 retailwaarde
  • 1 CCCU = 100 Copilot Credits

Het P3-model is bedoeld voor organisaties die hun AI-verbruik vooraf beter willen plannen en tegelijkertijd gebruik willen maken van volumekortingen.

De vooraf ingekochte credits blijven gedurende de looptijd flexibel inzetbaar. Wanneer het verbruik hoger uitvalt dan verwacht, kan aanvullend gebruik doorgaans via pay-as-you-go worden afgerekend.

Wel is het belangrijk om rekening te houden met de looptijd: ongebruikte CCCU’s vervallen na twaalf maanden.

Wanneer is P3 interessant?

Het P3-model wordt vooral toegepast door organisaties die:

  • voorspelbare AI-volumes hebben;
  • meerdere AI-agents tegelijk inzetten;
  • op zoek zijn naar lagere effectieve kosten per credit.

Praktijkvoorbeeld

Een financiële instelling gebruikt AI-agents voor compliance, documentanalyse en fraudedetectie en koopt daarom jaarlijks een vaste hoeveelheid credits vooraf in.

4. Microsoft Agent Pre-Purchase Plan (ACU)

Naast Copilot-specifieke modellen biedt Microsoft ook een breder enterprise-model via het Microsoft Agent Pre-Purchase Plan. Hierbij wordt gewerkt met Agent Commit Units (ACU’s).

Binnen dit model geldt:

  • 1 ACU = USD 1 retailwaarde
  • 1 ACU = 100 credits-equivalent

Het ACU-model is vooral gericht op grotere enterprise-omgevingen die meerdere Microsoft AI-platformen combineren binnen één centraal AI-budget.

Afhankelijk van het contract kunnen ACU’s worden gebruikt voor verschillende Microsoft AI-diensten, waaronder:

  • Microsoft Copilot Studio;
  • Azure AI-services;
  • Microsoft Fabric;
  • Microsoft Foundry;
  • geselecteerde AI-platformdiensten binnen het Microsoft-ecosysteem.

Ook binnen dit model vervalt ongebruikte capaciteit na twaalf maanden.

Wanneer is ACU interessant?

Het ACU-model kan relevant zijn voor organisaties die:

  • AI centraal willen budgetteren;
  • meerdere Microsoft AI-platformen combineren;
  • enterprise-brede AI-strategieën uitrollen.

Praktijkvoorbeeld

Een internationale organisatie gebruikt AI-agents voor zowel interne processen als klantinteractie en kiest voor één centraal jaarlijks AI-budget via ACU-capaciteit.

Microsoft 365 Copilot en Copilot Credits

Binnen Microsoft 365 Copilot gelden deels andere licentievoorwaarden dan binnen Copilot Studio en Azure AI-services.

Gebruikers met een Microsoft 365 Copilot-licentie beschikken over inbegrepen mogelijkheden voor bepaalde agentfunctionaliteiten binnen het Microsoft 365-ecosysteem. Dat betekent echter niet automatisch dat alle AI-agentworkloads zonder aanvullende kosten kunnen worden gebruikt.

Met name bij:

  • geavanceerde Copilot Studio-scenario’s;
  • hogere volumes;
  • uitgebreide automatisering;
  • externe AI-integraties;

kunnen aanvullende Copilot Credits alsnog nodig zijn.

Voor organisaties is het daarom belangrijk om onderscheid te maken tussen standaard Microsoft 365 Copilot-functionaliteit en uitgebreidere AI-agentimplementaties.

Tips voor kostenbeheer van Copilot Credits

Een goede inschatting van het verwachte verbruik blijft belangrijk om onverwachte kosten te voorkomen. Microsoft biedt hiervoor de Copilot Credit Usage Estimator, waarmee organisaties een indicatie kunnen krijgen van het verwachte maandelijkse gebruik.

Daarnaast is het verstandig om vooraf goed te kijken naar de balans tussen flexibiliteit en voorspelbaarheid:

  • PAYG biedt maximale flexibiliteit;
  • Capacity Packs zorgen voor stabielere maandkosten;
  • P3- en ACU-modellen bieden schaalvoordelen bij grotere volumes.

Ook de vervaltermijnen verdienen aandacht. Niet-gebruikte credits vervallen:

  • maandelijks bij Capacity Packs;
  • jaarlijks bij CCCU- en ACU-modellen.

Een correcte sizing van het verwachte gebruik blijft daarom essentieel.

Veelgestelde vragen over Microsoft Copilot Credits

Wat zijn Microsoft Copilot Credits?

Copilot Credits vormen de verbruikseenheid waarmee Microsoft AI-agents en Copilot Studio-workloads factureert.

Wat is het verschil tussen PAYG en prepaid modellen?

Bij PAYG betalen organisaties uitsluitend voor daadwerkelijk gebruik. Bij prepaid modellen wordt capaciteit vooraf ingekocht tegen meer voorspelbare kosten.

Vervallen ongebruikte Copilot Credits?

Ja. Bij maandelijkse Capacity Packs vervallen credits aan het einde van de maand. Bij CCCU- en ACU-modellen vervallen ongebruikte credits na twaalf maanden.

Zijn Copilot Credits inbegrepen bij Microsoft 365 Copilot?

Bepaalde functionaliteiten binnen Microsoft 365 Copilot zijn inbegrepen, maar voor uitgebreide Copilot Studio- of AI-agentworkloads kunnen aanvullende Copilot Credits nodig zijn.

Conclusie

Microsoft biedt meerdere modellen voor het afnemen van Copilot Credits en AI-capaciteit. Welke optie het meest geschikt is, hangt af van factoren zoals verwacht gebruik, schaalgrootte, flexibiliteit en budgetvoorspelbaarheid.

Door vooraf inzicht te krijgen in het verwachte AI-verbruik kunnen organisaties beter bepalen welk model aansluit bij hun technische en financiële requirements.

➡️ Wilt u inzicht in de meest passende licentie- en verbruiksmodellen voor Microsoft Copilot en AI-agents? Neem contact met ons op voor een onafhankelijk adviesgesprek en een analyse van uw Microsoft-licentie- en AI-verbruiksscenario.