Enterprise klanten van Microsoft hebben nu de mogelijkheid om hun channel partner zelf te wijzigen via het Microsoft 365 admin center of de Azure portal. Dit proces, bekend als Customer-Initiated Change of Channel Partner (COCP), geeft organisaties meer regie en flexibiliteit bij het beheren van hun Microsoft-licenties en contracten. Waar voorheen partners het initiatief moesten nemen, kunnen klanten nu zelfstandig een partnerwissel starten en het proces direct volgen.
Hoe werkt de COCP-functionaliteit?
Een geautoriseerde admin gaat naar het Volume Licensing-gedeelte van de portal en kiest voor “Change partner” bij het gewenste contract of license ID. Voor een succesvolle aanvraag moeten de PCN van de nieuwe partner, het contact e-mailadres van de partner en de reden van de wijziging worden ingevuld. Zonder een geldig PCN kan de aanvraag niet worden ingediend.
Zodra de aanvraag is ingediend, ontvangt de nieuwe partner een notificatie in Volume Licensing Central en kan de aanvraag accepteren of afwijzen. Na acceptatie verwerkt Microsoft de partnerwissel meestal binnen 24 tot 48 uur, waarna de nieuwe partner actief wordt na een standaard 90-dagen-graceperiode, tenzij een afwijkende ingangsdatum is afgesproken.
Voordelen voor klanten en partners
Voor klanten betekent dit een snellere en eenvoudigere manier om van partner te wisselen, meer grip op servicekwaliteit en contractvoorwaarden, en de mogelijkheid om strategisch te schakelen bij ontevredenheid of veranderende behoeften. Voor partners is het belangrijk dat de PCN en contactgegevens bij klanten bekend zijn en dat bevoegde gebruikers toegang hebben tot VL Central om aanvragen tijdig te accepteren. Goede voorbereiding voorkomt fouten of vertragingen bij COCP-verzoeken.
Extra reden om een zorgvuldig selectietraject te doorlopen
Tegenwoordig vragen veel Licensing Solution Providers (LSP’s) kosten voor het verwerken van licentieorders (fulfilment). Waar dit vroeger vaak gratis werd aangeboden, zien organisaties nu dat deze kosten substantieel kunnen zijn. Dit versterkt het belang van een goed selectietraject: door vooraf duidelijk uw behoeften en selectiecriteria vast te stellen, voorkomt u onverwachte kosten en kiest u een partner die zowel qua dienstverlening als kostenstructuur optimaal aansluit bij uw organisatie. Onafhankelijk advies helpt u objectief te vergelijken en voorkomt dat commerciële belangen van een LSP uw keuze beïnvloeden.
Waarom een zorgvuldig selectietraject essentieel is
Hoewel het self-service COCP-proces het wisselen van partners eenvoudiger maakt, blijft het kiezen van de juiste leverancier een strategische beslissing. Een selectietraject voor de keuze van een Microsoft-partner voor de levering helpt organisaties inzichtelijk te maken welke partner het beste past bij hun behoeften, contractvoorwaarden en kostenstructuur.
Het advies kunt u het beste bij een onafhankelijke partij zoals BeSharp Experts inwinnen. Wij helpen organisaties via de dienst Leveranciersselectie door eerst de specifieke behoeften te inventariseren en selectiecriteria te definiëren. Vervolgens sturen wij offerteaanvragen naar geschikte leveranciers, analyseren bedrijfsinformatie, prijzen, contractvoorwaarden en Microsoft-expertise. De resultaten worden besproken in een workshop en vastgelegd in een uitgebreid adviesrapport met concrete aanbevelingen. Zo maakt u een goed onderbouwde keuze en selecteert u een partner die optimaal aansluit bij uw organisatie, zonder dat commerciële belangen van een LSP uw beslissing beïnvloeden.
Neem de regie over uw partnerkeuze
Met de COCP-functionaliteit heeft uw organisatie nu de regie over het wisselen van Microsoft-partners. Met BeSharp Experts zorgt u ervoor dat deze keuze strategisch, inzichtelijk en optimaal onderbouwd is. Zo voorkomt u ongewenste kosten en kiest u een leverancier die volledig aansluit bij uw behoeften.
Wilt u zeker weten dat uw volgende Microsoft-partner optimaal bij uw organisatie past? Plan een vrijblijvend gesprek over onze dienst Leveranciersselectie en ontdek welke leverancier het beste aansluit bij uw behoeften.