Onze dienstverlening begint met een grondige beoordeling van uw huidige Unified Support-overeenkomst. We analyseren de inhoud, uitgaven en serviceniveaus om vast te stellen of deze in lijn zijn met marktstandaarden en uw zakelijke behoeften. Op basis van deze analyse identificeren we kansen om uw contract opnieuw te onderhandelen voor gunstigere voorwaarden en lagere kosten.

Daarnaast onderzoeken we alternatieve leveranciers die mogelijk betere supportopties kunnen bieden tegen concurrerende tarieven. Uw supportstrategie wordt volledig afgestemd op de operationele behoeften van uw organisatie, met duidelijke aanbevelingen die u het vertrouwen geven om weloverwogen beslissingen te nemen.

We verzamelen ook feedback van gebruikers binnen uw organisatie om inzicht te krijgen in hun ervaringen met de huidige supportdiensten. Hiermee kunnen we specifieke pijnpunten identificeren en oplossingen voorstellen om de service verder te optimaliseren. Onze analyses omvatten een vergelijking van de kosten en prestaties van uw supportcontract met marktstandaarden, zodat u verzekerd bent van eerlijke tarieven en optimale serviceniveaus.